Techstar IT – Improves your working day!
Tillbaka till startsidan

KUNDINFORMATION

Leveransinformation

Vi levererar över hela Sverige. Här beskriver vi hur lång tid leveransen brukar ta och vad du behöver tänka på när paketet kommer fram.

Leveranstider

Lagervaror som beställs före kl. 14.00 på vardagar skickas normalt samma dag och levereras inom 1–2 arbetsdagar. Beställningar efter kl. 14.00, på helger eller helgdagar skickas nästa arbetsdag och levereras normalt inom 1–3 arbetsdagar.

Beräknad leveranstid visas på produktsidan och i kassan. Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av leverantörens lager, transportörens kapacitet och var i landet du befinner dig.

Beställningsvaror

Produkter som inte finns i lager beställs hem från tillverkare eller distributör. Då visas ett beräknat ankomstdatum, och leveransen sker därefter. Vi meddelar dig om leveransen skulle försenas.

Monterade datorer

Datorer som byggs i vår PC-konfigurator monteras och testas av oss innan leverans. Monteringen tar cirka 12 arbetsdagar räknat från att den sista komponenten har kommit in till oss.

Delleveranser

Eftersom produkter kan skickas från olika lager kan en order komma i flera paket, ibland med olika transportörer. Du betalar inte extra frakt för det.

Digitala produkter och licenser

Licenser, programvara och andra digitala produkter levereras via e-post eller enligt tillverkarens instruktioner. De har ingen fraktkostnad.

När leveransen kommer fram

Kontrollera leveransen så snart du har tagit emot den. Synliga skador på emballaget ska anmälas till transportören vid mottagandet och noteras på fraktsedeln eller i transportörens app.

Fel, transportskador och avvikelser ska anmälas till oss skriftligen senast fem (5) arbetsdagar efter mottagandet. Ange ordernummer, produkt och en beskrivning, gärna med bilder. Returnera inte en produkt utan att först ha fått instruktioner från oss.

Ej uthämtade paket returneras till oss. Kostnader för retur och ny leverans kan då debiteras enligt våra försäljningsvillkor.

Fullständiga villkor finns i våra försäljningsvillkor.